FAQ

Вопросы и ответы

Для того чтобы оформить заказ, сначала выберите нужные вам товары и поместите их в корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину». Всплывающее окно оповестит вас, что добавление прошло успешно. Добавив все нужные вам товары, перейдите в раздел «Корзина», нажав на соответствующую иконку в верхнем правом углу экрана. На странице редактирования содержимого корзины Вы можете изменить количество товаров в корзине или удалить лишние товары. Отредактировав содержимое корзины, нажмите кнопку «Перейти к оформлению» и после заполнения простой формы, где необходимо указать способ оплаты, доставки и Ваши контактные данные, нажмите кнопку «Подтвердить заказ». Ваш заказ оформлен! Возникли трудности с оформлением заказа? Позвоните по телефону (095) 037-34-43, (073) 045-01-30 или отправьте на эл. адрес comics.ua@ukr.net письмо с указанием перечня необходимых вам товаров, их количества, а также вашего почтового адреса и телефона.

Да, Вы всегда можете посмотреть товары вживую и купить то, что Вам понравится, просто подъехав к нам в шоу-рум (ул. Ивана Шевцова, 1) или на витринах у наших друзей: STAR BARS (ул. Владимирская, 69), а так же при доставке курьером. Если Вы хотите какой-то конкретный товар, можно предварительно уточнить его наличие по телефону, указанных в контактах.

Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и абз. 3 ч. 1 Гражданского кодекса Украины, требование покупателя об обмене или возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские качества, при наличии подтверждающих факт покупки документов. Товары, которые были в употреблении не являются товарами надлежащего качества и не могут подлежать возврату.

1. Оплата на карточку Приват-Банка
Оплату можно произвести через терминал самообслуживания Приват24 или кассу в ближайшем отделении Приватбанка. Клиенты системы Приват24 могут оплатить свой заказ онлайн. Инструкция по оплате, автоматически будет содержаться в письме-подтверждение заказа. Сообщите нам о проведенной оплаты на елект. адрес или по телефону, спасибо!
2. Наличными курьеру
Этот вариант подходит только жителям Киева. К оплате сумма заказа + 25 грн. курьерские. Оплатить заказ можно в момент получения товара.
3. Наличными — самовывоз (доступно только для Киева)

Срок выполнения заказа зависит от способа доставки товара. Срок отгрузки товара до 2 дней с даты оформления заказа, плюс доставка курьером – 1-2 рабочих дня, почтой – 5-10 дней.

Да, по предварительному заказу, согласованному с нашими менеджерами.

Ваш заказ отправляется в течении трех рабочих дней. Для Вашего удобства после отправки заказа мы отправляем
Вам на почту письмо «Заказ отправлен». В случае, если Вы не получили письмо с подтверждением заказа папку «Спам».
Если там не окажется данного письма напишите на наш почтовый ящик comics.ua@ukr.net или позвоните нам по телефону (095) 037-34-43, (073) 045-01-30.